--- title: "Ayuda & contacto – centro de soporte & preguntas… | Cannabivo" description: "Encuentra respuestas rápido con la búsqueda de ayuda y las preguntas frecuentes, pregunta a nuestro asistente o contacta con el equipo. 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Elige lo que encaje: nos encargamos e intentamos resolverlo antes de implicar a una persona. Buscar Escribe para buscar o explora todos los artículos de ayuda en las preguntas frecuentes. Encontrar una respuestaCómo se hace, cuenta, primeros pasosInformar de un problemaAlgo está roto o es incorrectoSugerir una mejoraUna idea o solicitud de funciónNegocios o prensaColaboraciones, medios, cualquier otra cosaOtra cosaNo sabes dónde encaja ### Preguntas frecuentes ¿Qué es Cannabivo?Cannabivo es la plataforma líder mundial para descubrir clubes sociales de cannabis, cafeterías autorizadas y salas de fumadores. Nuestro directorio integral presenta locales verificados en varios países, cada uno con perfiles, fotos, horarios de apertura, información de ubicación y reseñas de la comunidad, brindándote todo lo que necesitas para explorar la cultura del cannabis regulada dondequiera que viajes. Continuamente añadimos nuevos países a medida que evoluciona la legislación, convirtiendo a Cannabivo en tu guía global para visitas seguras, legales e informadas. ¿Qué es un club social de cannabis?Un club social de cannabis (CSC) es una asociación privada y sin fines de lucro de miembros donde los adultos cultivan y comparten cannabis colectivamente para uso personal en un entorno regulado y privado. Los miembros pagan tarifas que financian el cultivo colectivo; no están comprando cannabis al por menor. El acceso está restringido a miembros registrados, el consumo se realiza solo en las instalaciones y el club opera bajo la legislación nacional aplicable. Los CSC son fundamentalmente diferentes de las tiendas de dispensario al por menor o tiendas públicas. ¿Qué es el Pase de Acceso Rápido?El Pase de Acceso Rápido es el servicio de introducción para visitantes de Cannabivo. Cuando compras un pase, Cannabivo contacta a los clubes compatibles a través de todos los canales disponibles para informarles de tu visita planificada — el club te espera. Puedes presentar tu pase en la entrada como confirmación de tu introducción. Este es nuestro servicio, diseñado para ayudar a los visitantes a navegar el proceso de introducción que la mayoría de los clubes privados requieren. La entrada sigue siendo a discreción independiente del club, pero llegar como visitante preanunciado hace que el proceso sea significativamente más fluido. ¿Cómo contacto al soporte de Cannabivo?Puedes contactar al equipo de soporte de Cannabivo a través del formulario de contacto en la configuración de tu cuenta o enviando un correo electrónico a support@cannabivo.com. Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 2 días hábiles. Para problemas urgentes de la cuenta, incluye tu dirección de correo electrónico registrada y una descripción clara del problema en tu primer mensaje para evitar demoras. [Ver todas las preguntas ](/es/preguntas-frecuentes "Ver todas las preguntas frecuentes")¿Sigues atascado? Chatea con el asistenteAbrir un ticket ### Informar de un problema o solicitud Nombre\* Correo electrónico\*Solo lo usamos para dar seguimiento a tu reporte. TeléfonoopcionalDE +49ES +34AT +43CH +41NL +31FR +33IT +39BE +32PL +48PT +351GB +44US +1Elige tu país y escribe tu número para que podamos llamarte. Categoría\*Error — algo no funcionaSugerencia de funciónPreguntaOtra cosa Asunto\* Detalles del error (nos ayudan a reproducirlo) Pasos para reproducirloopcional Qué esperabasopcional Qué pasó en realidadopcional Mensaje\* AdjuntoopcionalElegir archivosNingún archivo seleccionadoOpcional. Una captura nos ayuda mucho. Enviar informe ### Sugerir una mejora Nombre\* Correo electrónico\*Solo lo usamos para dar seguimiento a tu reporte. TeléfonoopcionalDE +49ES +34AT +43CH +41NL +31FR +33IT +39BE +32PL +48PT +351GB +44US +1Elige tu país y escribe tu número para que podamos llamarte. Categoría\*Error — algo no funcionaSugerencia de funciónPreguntaOtra cosa Asunto\* Mensaje\* Enviar sugerencia ### Negocios o prensa Para colaboraciones, consultas de prensa y todo lo demás, envíanos un mensaje: leemos cada uno. Nombre\* Correo electrónico\* TeléfonoopcionalDE +49ES +34AT +43CH +41NL +31FR +33IT +39BE +32PL +48PT +351GB +44US +1Elige tu país y escribe tu número para que podamos llamarte. Asunto\* Mensaje\* Enviar mensaje ### Te llevamos al lugar correcto Chatea con el asistente para una respuesta rápida o abre un ticket y lo dirigimos. Chatea con el asistenteAbrir un ticket