Account & Privacy
Uw account, uw gegevens en uw privacy beheren
Heb ik een account nodig om Cannabivo te gebruiken?
Nee. Je kunt clubprofielen bekijken, de kaart verkennen, algemene informatie lezen en de meeste inhoud van de directory zonder registratie bekijken. Een account is vereist om een pas te gebruiken, favoriete clubs op te slaan en recensies achter te laten. Het aanmaken van een account is gratis en duurt minder dan een minuut.
Hoe maak ik een account aan?
Klik op 'Aanmelden' op een willekeurige Cannabivo-pagin of in de mobiele app. Voer uw e-mailadres in, kies een wachtwoord en bevestig dat u 18 jaar of ouder bent. U ontvangt een verificatie-e-mail — klik op de link om uw account te activeren. Registratie is gratis.
Is mijn persoonlijke gegevens veilig?
Ja. Cannabivo verwerkt persoonlijke gegevens in overeenstemming met de GDPR. Jouw informatie wordt nooit gedeeld met clubs of derden zonder jouw expliciete toestemming. Jouw browse-activiteit op Cannabivo - inclusief welke clubs je bekijkt, opslaat of bezoekt - is privé en wordt niet onthuld aan enige locatie of derde partij. Je kunt ons volledige privacybeleid bekijken vanuit de voettekst van elke pagina.
Hoe verwijder ik mijn account?
U kunt uw account op elk moment verwijderen vanaf de accountinstellingenpagina (Instellingen > Privacy > Verwijder Account). Verwijdering verwijdert permanent uw profiel, opgeslagen clubs, pasgeschiedenis en beoordelingen. Deze actie is onomkeerbaar. Als u actieve pasabonnementen heeft, raden we aan om hun status te controleren voordat u verdergaat met de verwijdering.
Wat zijn opgeslagen clubs?
Opgeslagen clubs (jouw favorieten) zijn locaties die je hebt gemarkeerd voor gemakkelijke toegang. Een gratis account is vereist om clubs op te slaan. Je opgeslagen lijst synchroniseert tussen web en mobiel, zodat je een reis op je telefoon kunt plannen en verder kunt gaan op de desktop. Opgeslagen clubs maken het eenvoudig om locaties te vergelijken, reisplannen te maken en snel terug te keren naar profielen die je al hebt verkend.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten - hoe reset ik het?
Op het inlogscherm, tik of klik op 'Wachtwoord vergeten'. Voer het e-mailadres in dat aan uw account is gekoppeld en we sturen u een resetlink. De link vervalt na 30 minuten om veiligheidsredenen. Als u de e-mail binnen enkele minuten niet ontvangt, controleer dan uw spam- of junkmap. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.
Ik ontvang de verificatie-e-mail niet - wat moet ik doen?
Controleer eerst uw spam-, ongewenste e-mail- en promotie-inboxen - verificatie-e-mails worden soms automatisch gefilterd. Voeg noreply@cannabivo.com toe aan uw contacten of lijst met veilige afzenders en vraag een nieuwe verificatie-e-mail aan via uw accountinstellingen. Als uw e-mailprovider de levering blokkeert, probeer dan u met een ander e-mailadres te registreren. Als geen van deze stappen werkt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam met uw geregistreerde e-mailadres, en wij zullen uw account handmatig verifiëren.
Hoe verander ik mijn e-mailadres?
Ga naar je accountinstellingen en selecteer 'E-mailadres wijzigen'. Voer je nieuwe e-mailadres in en bevestig met je huidige wachtwoord. Er wordt een bevestigingslink naar het nieuwe adres gestuurd — klik daarop om de wijziging te voltooien. Tot bevestiging blijft je oorspronkelijke e-mailadres actief. Als je geen toegang meer hebt tot je oorspronkelijke e-mailadres, neem dan contact op met de ondersteuning voor handmatige verificatie.