Аккаунт и Конфиденциальность
Управление вашим аккаунтом, вашими данными и вашей конфиденциальностью
Нужна ли мне учетная запись для использования Cannabivo?
Нет. Вы можете просматривать профили клубов, исследовать карту, читать общую информацию и получать доступ к большинству материалов дирекции без регистрации. Учетная запись необходима для использования пропуска, сохранения избранных клубов и оставления отзывов. Создание учетной записи бесплатно и занимает менее минуты.
Как создать аккаунт?
Нажмите "Зарегистрироваться" на любой странице Cannabivo или в мобильном приложении. Введите свой адрес электронной почты, выберите пароль и подтвердите, что вам 18 лет или больше. Вы получите электронное письмо для подтверждения — нажмите на ссылку, чтобы активировать ваш аккаунт. Регистрация бесплатна.
Безопасны ли мои личные данные?
Да. Cannabivo обрабатывает личные данные в соответствии с GDPR. Ваша информация никогда не передается клубам или третьим лицам без вашего явного согласия. Ваша активность на Cannabivo — включая клубы, которые вы просматриваете, сохраняете или посещаете — является конфиденциальной и не раскрывается ни одному заведению или третьему лицу. Вы можете ознакомиться с нашей полной политикой конфиденциальности внизу любой страницы.
Как я могу удалить свою учетную запись?
Вы можете удалить свою учетную запись в любое время на странице настроек учетной записи (Настройки > Конфиденциальность > Удалить учетную запись). Удаление навсегда удаляет ваш профиль, сохраненные клубы, историю пропусков и отзывы. Это действие необратимо. Если у вас есть активные подписки на пропуски, мы рекомендуем проверить их статус перед тем, как продолжить удаление.
Что такое сохраненные клубы?
Сохраненные клубы (ваши Избранные) - это заведения, которые вы добавили в закладки для быстрого доступа. Для сохранения клубов требуется бесплатный аккаунт. Ваш сохраненный список синхронизируется между веб-версией и мобильным приложением, так что вы можете планировать поездку на своем телефонe и продолжать на компьютере. Сохраненные клубы упрощают сравнение заведений, планирование маршрутов и быстрый возврат к профилям, которые вы уже изучили.
Я забыл пароль — как мне его сбросить?
На экране входа нажмите или кликните 'Забыли пароль?'. Введите адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, и мы отправим вам ссылку для сброса пароля. Ссылка истекает через 30 минут из соображений безопасности. Если вы не получили электронное письмо в течение нескольких минут, проверьте папку со спамом или нежелательной почтой. Если проблема сохраняется, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Я не получаю электронное письмо с подтверждением — что мне делать?
Сначала проверьте свои папки со спамом, нежелательной почтой и акциями — письма с подтверждением иногда фильтруются автоматически. Добавьте noreply@cannabivo.com в свои контакты или список безопасных отправителей и запросите новое письмо с подтверждением в настройках вашей учетной записи. Если ваш почтовый провайдер блокирует доставку, попробуйте зарегистрироваться с другим адресом электронной почты. Если ни один из этих шагов не работает, свяжитесь с нашей службой поддержки, указав ваш зарегистрированный адрес электронной почты, и мы вручную подтвердим вашу учетную запись.
Как изменить свой адрес электронной почты?
Перейдите в настройки своей учетной записи и выберите «Изменить адрес электронной почты». Введите свой новый адрес электронной почты и подтвердите его с помощью текущего пароля. Ссылка для подтверждения будет отправлена на новый адрес — щелкните по ней, чтобы завершить изменение. Пока подтверждение не завершено, ваш оригинальный адрес электронной почты остается активным. Если у вас больше нет доступа к оригинальному адресу электронной почты, обратитесь в службу поддержки для возможной ручной проверки.