Contacto y Soporte
Cómo obtener ayuda, reportar problemas y contactar al equipo de Cannabivo
¿Cómo contacto al soporte de Cannabivo?
Puedes contactar al equipo de soporte de Cannabivo a través del formulario de contacto en la configuración de tu cuenta o enviando un correo electrónico a support@cannabivo.com. Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 2 días hábiles. Para problemas urgentes de la cuenta, incluye tu dirección de correo electrónico registrada y una descripción clara del problema en tu primer mensaje para evitar demoras.
¿Cómo puedo informar sobre un club que ha cerrado permanentemente o tiene información incorrecta?
En cualquier página de perfil de un club, utiliza el botón 'Reportar un problema'. Selecciona el tipo de problema: cerrado permanentemente, dirección incorrecta, horarios de apertura erróneos, información engañosa, y añade cualquier detalle que tengas. Nuestro equipo editorial revisa todos los informes y actualiza o elimina las listas en consecuencia. Confiamos en la comunidad para ayudar a mantener la información precisa, así que gracias por contribuir.
¿Cannabivo tiene un boletín informativo o notificaciones para nuevos clubes?
Sí. Puedes suscribirte al boletín informativo de Cannabivo desde la configuración de tu cuenta o desde el pie de página de cualquier página. Los suscriptores reciben actualizaciones sobre clubes recién verificados, actualizaciones de guías de país, cambios regulatorios y anuncios de la plataforma, típicamente no más de una vez por semana. Puedes darte de baja en cualquier momento con un solo clic. También están disponibles notificaciones push para nuevos clubes cerca de ubicaciones guardadas en la aplicación móvil.