Контакт и поддержка
Как получить помощь, сообщить о проблемах и связаться с командой Cannabivo
Как я могу связаться со службой поддержки Cannabivo?
Вы можете связаться с командой поддержки Cannabivo через форму обратной связи в настройках вашего аккаунта или отправив письмо на адрес support@cannabivo.com. Мы стремимся ответить на все запросы в течение 2 рабочих дней. Для срочных вопросов по аккаунту укажите свой зарегистрированный адрес электронной почты и четкое описание проблемы в первом сообщении, чтобы избежать задержек в коммуникации.
Как мне сообщить о клубе, который закрылся навсегда или у которого некорректная информация?
На любой странице профиля клуба используйте кнопку "Сообщить о проблеме". Выберите тип проблемы — навсегда закрыт, неверный адрес, неправильные часы работы, вводящая в заблуждение информация — и добавьте любые детали, которые у вас есть. Наша редакционная команда рассматривает все сообщения и при необходимости обновляет или удаляет записи. Мы полагаемся на сообщество, чтобы поддерживать информацию актуальной, поэтому спасибо за ваше участие.
Есть ли у Cannabivo новостная рассылка или уведомления о новых клубах?
Да. Вы можете подписаться на новостную рассылку Cannabivo в настройках вашего аккаунта или в подвале любой страницы. Подписчики получают обновления о ново подтверждённых клубах, обновлениях страновых гайдлайнов, изменениях в законодательстве и объявлениях платформы — обычно не чаще одного раза в неделю. Вы можете отписаться в любое время одним кликом. Уведомления о новых клубах рядом с сохранёнными местоположениями также доступны в мобильном приложении.