Contact et Support
Comment obtenir de l'aide, signaler des problèmes et contacter l'équipe de Cannabivo
Comment puis-je contacter le support de Cannabivo ?
Vous pouvez contacter l'équipe de support de Cannabivo via le formulaire de contact dans les paramètres de votre compte ou en envoyant un e-mail à support@cannabivo.com. Nous visons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 2 jours ouvrables. Pour les problèmes urgents concernant votre compte, veuillez inclure votre adresse e-mail enregistrée et une description claire du problème dans votre premier message afin d'éviter les retards.
Comment puis-je signaler un club qui a fermé définitivement ou qui a des informations incorrectes ?
Sur toute page de profil de club, utilisez le bouton "Signaler un problème". Sélectionnez le type de problème : fermeture définitive, adresse incorrecte, horaires d'ouverture incorrects, informations trompeuses, et ajoutez tous les détails que vous avez. Notre équipe éditoriale examine tous les rapports et met à jour ou supprime les annonces en conséquence. Nous comptons sur la communauté pour aider à maintenir l'exactitude des informations, alors merci de contribuer.
Cannabivo a-t-il une newsletter ou des notifications pour de nouveaux clubs ?
Oui. Vous pouvez vous abonner à la newsletter de Cannabivo depuis les paramètres de votre compte ou depuis le pied de page de n'importe quelle page. Les abonnés reçoivent des mises à jour sur les clubs nouvellement vérifiés, les mises à jour des guides de pays, les changements réglementaires et les annonces concernant la plateforme — généralement pas plus d'une fois par semaine. Vous pouvez vous désabonner à tout moment d'un simple clic. Des notifications push pour de nouveaux clubs près des emplacements sauvegardés sont également disponibles dans l'application mobile.