Contact & Ondersteuning
Hoe hulp te krijgen, problemen te melden en het Cannabivo-team te bereiken
Hoe neem ik contact op met de Cannabivo klantenservice?
U kunt het Cannabivo ondersteunings-team bereiken via het contactformulier in uw accountinstellingen of door een e-mail te sturen naar support@cannabivo.com. We streven ernaar om op alle vragen binnen 2 werkdagen te reageren. Voor dringende accountproblemen, vermeld uw geregistreerde e-mailadres en een duidelijke beschrijving van het probleem in uw eerste bericht om vertragingen te voorkomen.
Hoe rapporteer ik een club die permanent is gesloten of onjuiste informatie bevat?
Op elke clubprofielpagina kunt u de knop 'Een probleem rapporteren' gebruiken. Kies het type probleem - permanent gesloten, onjuist adres, verkeerde openingstijden, misleidende informatie - en voeg eventueel beschikbare details toe. Ons redactieteam beoordeelt alle rapporten en werkt lijsten dienovereenkomstig bij of verwijdert ze. We vertrouwen op de gemeenschap om de informatie nauwkeurig te houden, dus bedankt voor uw bijdrage.
Heeft Cannabivo een nieuwsbrief of meldingen voor nieuwe clubs?
Ja. U kunt zich aanmelden voor de Cannabivo nieuwsbrief via uw accountinstellingen of vanuit de voettekst van elke pagina. Abonnees ontvangen updates over nieuw geverifieerde clubs, updates van landengidsen, wijzigingen in regelgeving en aankondigingen van het platform — doorgaans niet meer dan eenmaal per week. U kunt zich op elk moment met één klik afmelden. Pushmeldingen voor nieuwe clubs in de buurt van opgeslagen locaties zijn ook beschikbaar in de mobiele app.