Contacto e Apoio
Como obter ajuda, reportar problemas e contactar a equipa do Cannabivo
Como posso contactar o suporte da Cannabivo?
Pode contactar a equipa de suporte da Cannabivo através do formulário de contacto nas definições da sua conta ou enviando um email para support@cannabivo.com. Pretendemos responder a todas as consultas dentro de 2 dias úteis. Para questões urgentes relacionadas com a conta, inclua o seu endereço de email registado e uma descrição clara do problema na sua primeira mensagem para evitar atrasos na comunicação.
Como posso denunciar um clube que fechou permanentemente ou que tem informações incorretas?
Em qualquer página de perfil de clube, use o botão "Reportar um problema". Selecione o tipo de problema — fechado permanentemente, endereço incorreto, horário de funcionamento errado, informações enganosas — e adicione quaisquer detalhes que tenha. A nossa equipa editorial revê todos os relatórios e atualiza ou remove as listagens conforme necessário. Dependemos da comunidade para ajudar a manter as informações precisas, por isso agradecemos a sua contribuição.
A Cannabivo tem um boletim informativo ou notificações para novos clubes?
Sim. Pode subscrever o boletim informativo da Cannabivo nas definições da sua conta ou no rodapé de qualquer página. Os subscritores recebem atualizações sobre novos clubes verificados, atualizações do guia de país, alterações regulamentares e anúncios da plataforma — geralmente não mais do que uma vez por semana. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento com um único clique. Notificações de push para novos clubes perto de localizações guardadas também estão disponíveis na aplicação móvel.