Kontakt & Unterstützung
Wie man Hilfe erhält, Probleme meldet und das Cannabivo-Team erreicht
Wie kontaktiere ich den Cannabivo-Support?
Sie können das Cannabivo-Support-Team über das Kontaktformular in Ihren Kontoeinstellungen oder per E-Mail an support@cannabivo.com erreichen. Wir bemühen uns, auf alle Anfragen innerhalb von 2 Werktagen zu antworten. Bei dringenden Kontoproblemen geben Sie bitte Ihre registrierte E-Mail-Adresse und eine klare Beschreibung des Problems in Ihrer ersten Nachricht an, um Verzögerungen durch Rückfragen zu vermeiden.
Wie melde ich einen Club, der dauerhaft geschlossen ist oder falsche Informationen hat?
Auf jeder Club-Profilseite verwenden Sie die Schaltfläche "Problem melden". Wählen Sie den Problemtyp aus – dauerhaft geschlossen, falsche Adresse, falsche Öffnungszeiten, irreführende Informationen – und fügen Sie alle Details hinzu, die Sie haben. Unser Redaktionsteam prüft alle Meldungen und aktualisiert oder entfernt die Einträge entsprechend. Wir sind auf die Community angewiesen, um Informationen genau zu halten, daher danken wir Ihnen für Ihren Beitrag.
Hat Cannabivo einen Newsletter oder Benachrichtigungen über neue Clubs?
Ja. Sie können den Cannabivo-Newsletter über die Kontoeinstellungen oder die Fußzeile jeder Seite abonnieren. Abonnenten erhalten Updates zu neu verifizierten Clubs, Aktualisierungen der Länderleitfäden, Änderungen der Vorschriften und Ankündigungen der Plattform – in der Regel nicht mehr als einmal pro Woche. Sie können sich jederzeit mit einem einzigen Klick abmelden. In der mobilen App sind auch Push-Benachrichtigungen für neue Clubs in der Nähe der gespeicherten Standorte verfügbar.